Ministério da Saúde amplia teleatendimento do SUS para pessoas com dependência em jogos de apostas

O Ministério da Saúde vai ampliar, ainda neste ano, o teleatendimento do Sistema Único de Saúde (SUS) para pessoas com problemas relacionados à dependência em jogos de apostas, com previsão de cerca de R$ 70 milhões em investimentos até o fim de 2026, em Brasília, nesta sexta-feira (19).

Ampliação do serviço

A expansão será feita por meio da Eira de Apoio à Gestão do Sistema Único de Saúde, responsável por contratar empresas especializadas para fortalecer o atendimento gratuito por telefone e videochamada a jogadores compulsivos. O serviço foi lançado em março, em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, e já soma 6.912 usuários cadastrados após três meses.

Além do teleatendimento, o plano do ministério inclui ações de prevenção, qualificação profissional e ampliação do acesso aos serviços da Rede de Atenção Psicossocial, voltadas a pessoas afetadas por jogos de apostas.

Pesquisa e custos

A pasta também pretende investir R$ 6 milhões em uma pesquisa nacional inédita para mapear como jogos e apostas afetam a saúde da população, identificar os grupos mais atingidos e apontar os principais riscos da prática.

Segundo o ministério, os recursos virão parcialmente dos R$ 45,7 milhões recebidos em 2025 pela destinação social das bets. No ano passado, o Produto da Arrecadação totalizou R$ 4,5 bilhões e foi distribuído entre áreas como saúde, educação, turismo, esportes, segurança pública e seguridade social, conforme a Lei nº 14.790, de 2023.

Como funciona o acesso

Para acessar o teleatendimento em saúde mental do SUS, o interessado deve se cadastrar pelo aplicativo Meu SUS Digital. Depois, é necessário baixar o aplicativo, disponível nas versões Android, iOS e web, e criar uma conta Gov.br ou usar uma já existente.

O Meu SUS Digital oferece ainda conteúdos informativos sobre sinais de alerta, prevenção e impacto dos jogos na saúde mental, além de um autoteste validado por especialistas. Se o resultado indicar risco moderado ou elevado, o usuário é encaminhado automaticamente para o teleatendimento.

Em casos de menor risco, a orientação é buscar apoio qualificado em Centros de Atenção Psicossocial ou em Unidades Básicas de Saúde. A Ouvidoria do SUS também está preparada para fornecer orientações pelo telefone 136, por teleatendimento, formulário, WhatsApp ou chatbot no site do Ministério da Saúde.

Casos aumentaram no SUS

A Organização Mundial da Saúde (OMS) classifica problemas com jogos de apostas como comportamento potencialmente prejudicial à saúde mental, com associação a ansiedade, depressão, outros comportamentos compulsivos e maior risco de suicídio e autolesão.

No Brasil, os atendimentos pelo SUS em casos de jogo patológico e mania de jogo e aposta cresceram 104% entre janeiro de 2018 e maio de 2025. No período, foram 10.553 ocorrências, sendo 4.316 ambulatoriais e 6.237 na Atenção Primária à Saúde, com maior prevalência entre homens e pessoas de 20 a 49 anos.

Outras medidas do governo

Em dezembro de 2025, o governo federal lançou a Plataforma Centralizada de Autoexclusão, que permite bloquear o acesso a sites de apostas autorizados a funcionar no país. Até o fim de maio, mais de meio milhão de pessoas haviam recorrido à ferramenta.

Em janeiro deste ano, o Ministério da Saúde divulgou o Guia de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas. Nesta sexta-feira, o presidente Luiz Inácio Lula da Silva assinou decreto para reforçar o combate ao mercado ilegal de apostas, com previsão de uso de recursos confiscados de bets ilegais no enfrentamento ao crime organizado.