Idosa perde R$ 30 mil após golpe com falsa atendente de plano de saúde

Uma idosa de 71 anos perdeu cerca de R$ 30 mil após cair em um golpe aplicado por uma mulher que se passou por funcionária da Cassems, em Campo Grande. A vítima recebeu uma ligação por WhatsApp oferecendo um suposto ressarcimento de cobranças indevidas e, durante uma chamada de vídeo, acabou autorizando acessos ao aparelho celular, que foi invadido pelos criminosos.

Golpista prometeu ressarcimento de cobranças

Conforme o boletim de ocorrência, a vítima recebeu uma ligação de um número que exibia o símbolo da Cassems. Durante a conversa, a mulher afirmou ser funcionária do plano de saúde e informou que a idosa teria direito ao ressarcimento de cobranças realizadas de forma indevida nos meses de fevereiro e março.

Para receber o suposto reembolso, a golpista orientou a vítima a participar de uma chamada de vídeo, alegando que explicaria o procedimento. Durante a ligação, a idosa via apenas uma tela preta, mas conseguia ouvir a voz da interlocutora.

Celular foi invadido após autorização de acessibilidade

Ainda durante a conversa, a falsa atendente afirmou que a vítima possuía contas no Banco do Brasil e no Bradesco, informação que era verdadeira. Em seguida, pediu que a idosa acessasse os aplicativos bancários enquanto permanecia na chamada.

A vítima desconfiou da situação e recusou o pedido. No entanto, após encerrar a ligação, percebeu que o celular havia travado e exibia um aviso informando que a câmera ou o microfone estavam em uso.

Na delegacia, policiais conseguiram reiniciar o aparelho e verificaram que o aplicativo da Cassems possuía permissões de acesso irrestrito, incluindo câmera e microfone. A idosa relatou que havia autorizado essas permissões durante a ligação, seguindo orientações da suposta funcionária, por meio de um procedimento apresentado como configuração de acessibilidade.

Dinheiro foi retirado da conta

Pouco tempo depois, a vítima recebeu uma notificação sobre uma transação realizada em sua conta no Bradesco. Ao entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do banco, foi informada de que aproximadamente R$ 30 mil haviam sido retirados da conta.

A idosa foi orientada a não utilizar mais o aparelho celular e a mantê-lo à disposição da perícia, caso seja necessário. Também deverá procurar as agências bancárias onde possui contas para verificar o prejuízo total e repassar as informações à Polícia Civil.

O caso foi registrado na Delegacia de Pronto Atendimento Comunitário (Depac) Cepol e será investigado.