Estabelecimento de pneus é interditado após reclamações de consumidores em Campo Grande
Fiscalização da Polícia Civil e do Procon/MS identificou falta de alvará de funcionamento e irregularidades na emissão de orçamentos.
Um estabelecimento comercial do ramo de pneus foi interditado nesta segunda-feira (9), na Avenida Eduardo Elias Zahran, em Campo Grande, após fiscalização realizada pela Polícia Civil (PCMS), em ação conjunta com o Procon/MS.
A operação foi motivada pelo recebimento de inúmeras reclamações de consumidores relacionadas à má prestação de serviços e à cobrança de preços abusivos.
Fiscalização identificou irregularidades
Durante a vistoria, as equipes constataram que o estabelecimento, atualmente sob nova gestão, não possuía Alvará de Localização e Funcionamento. Também foi verificado que os orçamentos continuavam sendo emitidos em papel timbrado da antiga empresa.
Diante das irregularidades, o Procon/MS determinou a interdição do estabelecimento até que a situação seja regularizada.
Gerência recebeu orientações
Durante a fiscalização, a equipe também orientou a gerência sobre as regras para fornecimento de orçamento ao consumidor.
O documento deve ser prévio e detalhado, com a discriminação dos valores da mão de obra e das peças, quando necessárias. Além disso, qualquer serviço somente pode ser executado após a concordância do cliente.
A ocorrência não resultou em prisões ou apreensões.